|
|
ΜΗΝΥΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ
Διανύουμε μία εποχή στην οποία οι επιχειρήσεις καλούνται στο στίβο του ανταγωνισμού με νέους όρους. Παράμετροι όπως, η τεχνολογία, η ταχύτητα μετάδοσης των πληροφοριών, και η οικονομική διάσταση της παγκοσμιοποίησης δημιουργούν καινούργιο πλαίσιο επιχειρηματικής δράσης, σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο κόσμο. Συγχρόνως η αύξηση της ισχύος των καταναλωτών με την κατοχύρωση των δικαιωμάτων τους, οδηγεί στην αντιστροφή της αλυσίδας λήψης αποφάσεων.
Οι επιχειρήσεις οι οποίες επιθυμούν σήμερα να παραμείνουν στην διεθνοποιημένη αγορά, αποδεχόμενες τους κανόνες της, προσαρμόζουν την πολιτική τους στην επικέντρωση στον πελάτη.
Η πελατοκεντρική στρατηγική επιβάλλει την εφαρμογή αρχών στην καθημερινή επιχειρηματική πρακτική και την επιδίωξη απόκτησης εταιρικής φήμης. Η ακεραιότητα διοίκησης, η διαφάνεια, η σωστή χρήση του υλικού και άυλου εταιρικού κεφαλαίου, η καινοτομία, η εταιρική ευθύνη, είναι μερικοί άξονες πάνω στους οποίους στηρίζεται πλέον η αύξηση της αποτίμησης της εταιρικής αξίας.
Η υποχρεωτική εφαρμογή κανονιστικών διατάξεων και η οικειοθελής συμμόρφωση με απαιτήσεις διεθνών προτύπων τα οποία αναφέρονται, στην ποιότητα, την ασφάλεια, την υγιεινή και το περιβάλλον, αποτελούν επιχειρηματικό στόχο για την εξασφάλιση συγκριτικού πλεονεκτήματος. Επίσης αποτελούν και μέσο για την απόκτηση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών και τη δημιουργία θετικής αγοραστικής τάσης.
Δημήτρης Ζωγράφος
Διευθύνων Σύμβουλος |
|
